12月11日早上七點(diǎn)多，10路2049號(hào)車緩緩駛進(jìn)文化宮站臺(tái)。在站臺(tái)上有對(duì)年邁的夫婦，老太太行動(dòng)不便坐在輪椅上，他們從后門處上車。駕駛員楊鵬鵬看見(jiàn)后，立即前去幫忙，先將老太太攙扶上車，安排好座位，再和老爺子一起把輪椅搬到車上。并熱情詢問(wèn)兩位老人到哪兒下車。“我們…